Kursdatum: 12 May 2023
Inhalte:
- Kommunikation: verbal, nonverbal, Kommunikation und Kommunikationsstörungen
- Konflikte: Was sind Konflikte? Welche Ursachen und Entstehungsmöglichkeiten gibt es?
- Wahrnehmung: Eigenwahrnehmung vs. Fremdwahrnehmung, Selbstreflexion
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Persönlichkeitsbeurteilung
- Verhaltensstrategien: Vorbereitung auf Eskalationen, Distanzbereiche und Eigensicherung, Verhaltensstrategien, Verhaltensweisen bei kritischen Situationen
- Praktische Übungen: Abstände, Wahrnehmungstraining, Rollenspiele , Verhalten bei kritischen Situationen
- rechtliche Aspekte
Unterrichtseinheiten: 8