• Rechtliche Grundlagen des Brandschutzes
• Physikalisch-chemische Grundlagen der Verbrennung und des Löschens
• Vorbeugender Brandschutz in Gebäuden
• Ziele, Organisation und Methoden des betrieblichen Brandschutzes
• DIN 14096: Brandschutzordnung Teil A bis C
• Brandmeldeeinrichtungen und Kennzeichnung
• Abwehrender Brandschutz: Verhalten im Brandfall, Brandbekämpfung mit Feuerlöschern
• Personenbezogene Gefahren durch Brände und persönliche Schutzmaßnahmen
• Rettung von Personen und Einleitung der Evakuierung von Gebäuden sowie Rettungswege
• Alarmierung, Einweisung und Unterstützung der Hilfskräfte (z.B. Feuerwehr)
• Feuerlöschübung (praktische Unterweisung)

• Kommunikation: verbal, nonverbal, Kommunikation und Kommunikationsstörungen
• Konflikte: Was sind Konflikte? Welche Ursachen und Entstehungsmöglichkeiten gibt es?
• Wahrnehmung: Eigenwahrnehmung vs. Fremdwahrnehmung, Selbstreflexion
• Persönlichkeitsbeurteilung
• Verhaltensstrategien: Vorbereitung auf Eskalationen, Distanzbereiche und Eigensicherung, Verhaltensstrategien, Verhaltensweisen bei kritischen Situationen
• Praktische Übungen: Abstände, Wahrnehmungstraining, Rollenspiele , Verhalten bei kritischen Situationen
• rechtliche Aspekte

1. Eigenschutz, absichern
2. Notruf
3. Rettung aus einem Gefahrenbereich
4. psychische Betreuung und Wärmeerhalt
5. Wundversorgung mit vorhandenen Verbandmitteln und bei Besonderheiten, Versorgung bedrohlicher Blutungen
6. Maßnahmen bei Knochenbrüchen und Gelenkverletzungen
7. Kontrolle des Bewusstseins, der Atmung,
8. Durchführung der Seitenlage
9. Kreislaufbedingte Störungen, erkennen und Maßnahmen bei Herzinfarkt und Stromunfällen
10. Atemstörung erkennen und entsprechende Maßnahmen bei Atemwegsverlegungen und Asthma bronchiale
11. Herz-Lungen-Wiederbelebung mit Einsatz eines Automatisierten Externen Defibrillators
12. Helmabnahme bei bewusstlosen Motorradfahrern
13. Maßnahmen bei Schlaganfall und Krampfanfall
14. Temperaturbedingte Störungen
15. Vergiftungen erkennen und versorgen